Cómo diseñar un club de fidelización rentable

Cómo diseñar un club de fidelización rentable

Omar Arce Torreblanca / Nov 19, 2019

C mo dise ar un club de fidelizaci n rentable strong Quieres aprender un m todo para fidelizar a tus clientes Que sea rentable Y que te lo cuenten con casos pr cticos S la respuesta es s este es tu libro Precio especial por lanzamiento Dic E

  • Title: Cómo diseñar un club de fidelización rentable
  • Author: Omar Arce Torreblanca
  • ISBN: 8416882134
  • Page: 289
  • Format:
  • strong Quieres aprender un m todo para fidelizar a tus clientes Que sea rentable Y que te lo cuenten con casos pr cticos S la respuesta es s , este es tu libro Precio especial por lanzamiento Dic 16 El libro se ha co creado considerando las cr ticas y comentarios de m s de 100 personas bajo la premisa que sea una gu a que muestre paso a paso el m todo usado en m s de 9 clubes de fidelizaci n y con m s de 22 millones de socios El contenido se transmite de una forma sencilla usando gr ficos, esquemas e infograf as para que sea f cil de entender y poder aplicarlo de forma directa 3 razones que hacen que este libro sea la gu a m s pr ctica para dise ar un club de fidelizaci n rentable Plantilla Excel con los economics del club podr s analizar la rentabilidad del club considerando costes, ingresos, ROI y payback del club en un horizonte temporal de 3 a os Contiene el importe de los principales cost drivers de un club formularios, digitalizaci n, etc Hoja de ruta comprueba con esta gu a a modo de checklist todos los requisitos para dise ar un club rentable Podr s descargarlo en PDF y salo las veces que quieras Contenido de valor contrastado El resumen del cap tulo C mo estimar el presupuesto para fidelizar clientes ha sido recomendado por la Blogosfera de Marketing como la mejor lectura para el verano 2016 Qu aprender s con este libro Definir la estrategia de un club considerando la situaci n de partida y los competidores Definir la arquitectura del club de una forma estructurada en pol ticas rentables Segmentar clientes usando RFM y auditar la salida con un enfoque de negocio Conocer el presupuesto para retener fidelizar a los mejores clientes Tener controlada la rentabilidad del club, sobre todo los costes iniciales Las mejores pr cticas de otros clubes para que puedas aplicarlas en tu iniciativa Pero Omar, t qu sabes de clubes He dise ado m s de 9 clubes de fidelizaci n, desde grandes retailers en alimentaci n, como Grupo Eroski m s de 6 millones de socios , pasando por grandes almacenes como El Corte Ingl s m s de 10 millones de socios , hasta clubes con un modelo de negocio de franquicia, como Covir n m s de 3.000 puntos de venta , clubes en retailers especialistas, como La Sirena, l der en la categor a de congelados Tambi n en clubes con menos de cien tiendas, como el club Masymas Incluso he participado en un club basado en una tarjeta financiera como El Palacio de Hierro retailer l der en M xico En conclusi n, he dise ado clubes con una amplia diversidad de criterios y de objetivos, lo que me permite contar con una visi n completa de clubes de fidelizaci n Recuerda que la satisfacci n del cliente es in til, pero su fidelidad no tiene precio Este libro te muestra el m todo para dise ar un club de fidelizaci n de una forma rentable y paso a paso.

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      289 Omar Arce Torreblanca
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      Posted by:Omar Arce Torreblanca
      Published :2019-08-20T18:06:11+00:00

    About "Omar Arce Torreblanca"

      • Omar Arce Torreblanca

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    802 Comments

    1. Se tendría que titular "Cómo diseñar un club de fidelización rentable en 6 fáciles pasos" porqué no solo es ameno e informativo, está escrito de una forma clara y sencilla que hace muy fácil entender algo aparentemente tan intrincado y profesionalizado. Un 10 y una apuesta segura si estás interesado en la creación de un club de fidelización, inteligencia de negocios, segmentación de clientes,Felicitaciones al autor, supera todas las expectativas!


    2. Siempre busco libros prácticos, la mayoría tienen un montón de paja teórica, pero este me ha sorprendido. Además todo explicado de una manera muy gráfica. Si el contenido se puede contar con gráficos y esquemas el valor es doble. Al final del libro te da un link para que descargues la plantilla Excel, la hoja de ruta e incluso los excel usados en los casos prácticos. 100% recomendable


    3. Fantástico libro, con explicaciones muy clarasEstá escrito con un lenguaje muy ameno, de fácil lectura y comprensión, desde los conceptos hasta los ejemplos, que son muy concisosLe doy 4 estrellas bien merecidas


    4. es una guía práctica, que te lleva de la mano. el capítulo que más me gustó fue el de segmentar clientes rfm, el autor lo explica de forma muy pedagógica


    5. Me parece un libro muy práctico. Hasta ahora los libros que leído de fidelización tenia mucha teoría con contenido muy evidente y sin pistas o claves de cómo implementar. En mi opinión este libro va más allá, mostrando los pasos a seguir para diseñar un club de fidelización. Buen libro.


    6. Libro para ver lo que puedes aplicar a tu cartera de clientes. El capítulo más interesante fue el de los tipos de clubes. Voy a revisar la hoja de ruta en pdf. Tiene buena pinta


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